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Chaque e-mail sur la bonne fiche Odoo, en une seule conversation
Email Sync+ garde votre messagerie et Odoo dans un seul fil : envoyez avec Cc et Cci depuis un lead ou un contact, répondez à tous depuis le chatter, et laissez un premier e-mail d’un inconnu devenir un lead tout seul.
L’intégration e-mail Odoo qui garde une seule conversation, pas deux
La moitié du fil dans la boîte de quelqu’un, l’autre dans Odoo, et un transfert pour tous les autres. Email Sync+ est l’intégration Gmail Odoo qui classe chaque message sur la fiche à laquelle il appartient, dans les deux sens.
Parcourez les cinq étapes. Un e-mail d’un inconnu va de votre adresse partagée à une conversation bouclée, et le lead Odoo à droite se remplit au fur et à mesure.
Données de démo. La société et les adresses sont inventées ; les champs sont ceux qu’Odoo remplit.
Ce que la plupart des équipes subissent
- Le fil complet vit dans une seule boîte
- Les collègues sont mis en copie par transfert
- La réponse du client n’arrive qu’à une personne
- Nouveaux expéditeurs ressaisis à la main
Ce qui change dès la première semaine
- Tout le fil est sur la fiche
- Les collègues en Cc, pas en transfert
- Répondre à tous garde tout le monde
- Les nouveaux expéditeurs deviennent des leads
Natif Odoo, payé une fois, sur vos propres boîtes mail
Le module se place entre les serveurs de mail qu’Odoo connaît déjà et les fiches dans lesquelles votre équipe travaille. Il ajoute ce qui manquait ; il n’ajoute pas de boîte mail.
Voyez un e-mail envoyé avec Cc et Cci, et la réponse qui arrive sur la fiche
L’équipe Doodex règle l’envoi et la réception, ajoute un alias partagé, écrit un e-mail avec Cc et Cci depuis un contact, et montre la réponse qui revient sur la même fiche.
Ce que couvre la vidéo- Réglage des serveurs de mail sortant et entrant
- Ajout d’un alias e-mail partagé
- Rédaction avec Cc et Cci depuis un contact
- La réponse de retour sur la fiche, puis Répondre à tous
Enregistrée sur une base de test : les noms et adresses de la vidéo sont des données de démo.
Prix unique pour Email Sync+
Email Sync+ coûte 279 $ une fois par version majeure d’Odoo, tous utilisateurs inclus. Pas d’abonnement, pas de frais par siège et aucun service de mail à payer à côté.
Odoo Community et Enterprise. Utilisateurs illimités.
- Cc, Cci et Répondre à tous depuis le chatter
- Un seul fil entre Odoo et votre messagerie
- Leads et contacts créés depuis les nouveaux expéditeurs
- Alias e-mail et récupération par libellé
- Manuel et guide de démarrage rapide
- Livré par un lien de téléchargement par e-mail
Jamais facturé
Tout ce qui suit reste inclus dans les 279 $. Ce sont les lignes qu’un add-on mail ou un outil de helpdesk facture, mois après mois et siège après siège.
Passer plus tard à une nouvelle version majeure d’Odoo demande une nouvelle licence, le modèle standard de l’Odoo Apps Store.
Cas d’usage Email Sync+ : trois boîtes qu’il vide
Trois situations que les équipes nous apportent, chacune montrée sur l’écran réel du module. Choisissez-en une pour voir l’avant et l’après.
Le premier e-mail est celui qu’on perd
Un inconnu écrit pour la première fois. Quelqu’un doit le remarquer, saisir le contact et coller le message, sinon il reste dans une boîte.
Le lead est créé dès que le mail arrive, avec le message déjà dessus et une vérification des doublons dans vos contacts au préalable.
Une adresse, cinq boîtes, personne en charge
Le mail envoyé à info@ ou support@ tombe dans cinq boîtes personnelles à la fois. Chacun suppose qu’un autre a répondu, ou deux personnes répondent deux fois.
Un alias classe chaque message sur la bonne fiche au lieu de la boîte de chacun, et un expéditeur que vous n’avez pas encore devient aussi un lead.
La moitié du fil est en vacances
Le client a répondu à un collègue, absent cette semaine. Le remplaçant transfère, demande autour de lui, et répond sans les trois derniers messages.
Les deux côtés de l’échange sont sur la fiche dans l’ordre, chaque personne en copie est enregistrée, et Répondre à tous leur répond depuis le chatter.
Intégration e-mail Odoo CRM, du premier message au dernier
Rien n’est ajouté à côté d’Odoo. Les serveurs de mail déjà configurés alimentent les fiches où vous travaillez déjà, et le fil reste entier de la première demande au devis signé.
Six rôles, et ce que chacun tire du module
Des leads qui se créent seuls
Un premier e-mail d’une adresse inconnue devient un lead avec le message dessus. Vous l’ouvrez et répondez ; personne ne saisit le contact.
Une adresse partagée qui se classe seule
Le mail envoyé à support@ arrive sur la bonne fiche, pas dans cinq boîtes. Celui qui le prend voit tout l’historique avant de répondre.
Répondre à tous sans la boîte mail
Chaque personne en copie d’un message est sur la fiche : un clic leur répond à tous depuis le chatter, et la réponse y reste aussi.
Réglé une fois, dans Configuration
Serveur sortant, serveur entrant, alias : les écrans Odoo habituels, réglés une fois. Ensuite l’équipe écrit et lit simplement sur les fiches.
Le message qui a validé le prix
Six mois plus tard, l’échange vit toujours sur l’opportunité, pas chez celui qui s’y trouvait. Rien ne part avec un compte.
Tout l’historique dès le premier jour
Celui qui reprend un compte lit chaque message sur ses fiches, dans les deux sens, sans demander à un collègue de transférer quoi que ce soit.
Bâti sur les serveurs de mail qu’Odoo prend déjà en charge
Email Sync+ n’apporte pas sa propre boîte mail. Il lit et envoie via ce que vous connectez dans Configuration :
Six choses qu’Email Sync+ ajoute à l’e-mail Odoo
Chaque écran ci-dessous est le vrai module tournant dans Odoo, pas une maquette. Cliquez sur n’importe lequel pour l’agrandir.
Ajoutez Cc et Cci sur tout e-mail envoyé depuis une fiche
Le composeur d’Odoo natif n’a qu’une liste de destinataires. Email Sync+ ajoute Cc et Cci, remplit le destinataire depuis la fiche, et garde ensuite sur la fiche tous ceux qui ont reçu le message.
Répondre à tous, sans ouvrir votre messagerie
Quand un message est arrivé avec d’autres personnes dessus, un clic leur répond à tous depuis le chatter. La réponse reste sur la fiche, avec ses destinataires, et la conversation reste entière.
Une conversation, les deux sens, dans l’ordre
Ce que vous envoyez depuis Odoo et ce qui arrive dans Gmail ou en IMAP restent dans le même fil sur le lead, le contact, l’opportunité ou la commande. Il n’y a pas de seconde moitié à aller chercher.
Nouveaux expéditeurs en leads, pas les connus
Le mail d’une adresse que vous n’avez pas encore crée le lead ou le contact et classe le message dessus. Si l’expéditeur existe déjà, rien n’est créé : le même client n’arrive jamais deux fois.
Des adresses partagées qui se classent seules
Donnez à l’équipe une adresse comme sales@ ou support@ qui appartient à un type de fiche plutôt qu’à une personne. Le mail qui lui est envoyé arrive là où il doit, pas dans la boîte de chacun.
Seuls les messages marqués entrent
Mettez un libellé sur un message dans votre messagerie et Odoo le récupère. Seules les boîtes et les alias que vous connectez atteignent Odoo : le bruit reste dans la boîte, l’important entre.
L’installation, pas à pas, sur les écrans réels
Faites glisser les cartes, utilisez les flèches ou cliquez sur une carte pour l’amener devant. Cinq écrans, dans l’ordre du menu, et l’installation est faite.
Dites à Odoo quelle boîte envoie
Un administrateur ajoute le compte d’envoi dans les serveurs de mail sortant et clique sur Test Connection avant d’enregistrer.
Et laquelle il lit
Le même administrateur ajoute la boîte qu’Odoo doit relever. Odoo vérifie la connexion, et dès lors le mail arrive tout seul.
Donnez à l’équipe une adresse qui se classe seule
Un alias comme info@ appartient à un type de fiche, pas à une personne. Le mail qui lui est envoyé arrive là où il doit, et les nouveaux expéditeurs deviennent des leads.
Écrivez-le depuis la fiche
Ouvrez un contact, un lead ou une commande et cliquez sur Send message. Ajoutez Cc et Cci, joignez ce qu’il faut, envoyez. Tout le monde reste sur la fiche.
Lisez la réponse au même endroit
La réponse arrive sur la fiche, dans la même conversation, quel que soit l’expéditeur. Les personnes en copie font partie de la fiche, donc Répondre à tous fonctionne.
Odoo envoie déjà des e-mails. Pourquoi ajouter Email Sync+ ?
Bonne question, et la première que posent les acheteurs. Odoo natif vous donne les serveurs de mail et le chatter ; Email Sync+ ajoute les cinq choses qu’ils ne font pas.
Le composeur n’a qu’une liste de destinataires : pas de Cc, pas de Cci, et aucune trace de qui d’autre a reçu le message.
Cc et Cci sur chaque e-mail envoyé depuis une fiche, et chaque destinataire gardé ensuite sur la fiche.
Répondre à tout le monde sur un message oblige à quitter Odoo pour votre messagerie, et la réponse reste là-bas.
Répondre à tous depuis le chatter répond à tout le monde d’un coup, et la réponse est classée sur la fiche avec eux.
Odoo garde sa moitié de l’échange et votre messagerie garde l’autre. Personne ne lit toute l’histoire.
Les deux côtés de la conversation sont dans un seul fil sur la fiche, dans l’ordre, quel que soit l’expéditeur.
Un lead n’est créé que pour le mail envoyé à l’alias d’une équipe CRM. Un inconnu qui écrit ailleurs est saisi à la main.
Tout nouvel expéditeur sur une boîte ou un alias connecté devient un lead ou un contact, après vérification dans les Contacts.
Une boîte connectée fait entrer chaque message qu’elle reçoit, ou aucun. Il n’y a pas d’entre-deux.
Mettez un libellé sur les messages qui ont leur place sur une fiche et seuls ceux-là entrent. Le reste demeure dans votre messagerie.
Email Sync+ ou simplement tout transférer ?
La plupart des équipes n’achètent pas d’outil mail ; elles transfèrent. Voici ce qu’un transfert coûte six mois plus tard, ligne par ligne, face à du mail qui se classe seul sur la fiche.
| Ce que vous comparez | En travaillant depuis la boîte mail | Email Sync+ |
|---|---|---|
| Où vit le fil | En travaillant depuis la boîte mail Dans la boîte qui a reçu le mail | Email Sync+ Sur la fiche Odoo, les deux sens |
| Mettre un collègue en copie | En travaillant depuis la boîte mail Un transfert, une copie de plus | Email Sync+ Cc ou Cci, gardés sur la fiche |
| Répondre à tout le monde | En travaillant depuis la boîte mail Depuis votre messagerie, hors de la fiche | Email Sync+ Répondre à tous depuis le chatter |
| Un premier e-mail d’un inconnu | En travaillant depuis la boîte mail Saisi à la main, quand on le remarque | Email Sync+ Un lead, avec le message joint |
| Le mail vers une adresse d’équipe | En travaillant depuis la boîte mail Cinq boîtes, personne en charge | Email Sync+ Classé sur la fiche par son alias |
| Quand quelqu’un part | En travaillant depuis la boîte mail L’historique part avec le compte | Email Sync+ L’historique reste sur la fiche |
Tout ici peut se compter
Six capacités, cinq écrans d’installation, une conversation. Tout ce que nous ne pouvons pas montrer sur un écran réel du module reste hors de cette page.
Trois choses à savoir avant d’acheter
Seuls les expéditeurs réglés envoient
L’envoi est réservé aux utilisateurs dont l’adresse est réglée sur le serveur de mail sortant. Tout le monde peut lire le mail d’une fiche ; un administrateur ajoute les expéditeurs une fois.
Le mail n’entre que là où vous connectez
Les messages atteignent Odoo depuis les boîtes et les alias que vous connectez, et de nulle part ailleurs. Un mot dans un compte que personne n’a connecté n’y apparaît jamais.
Il s’installe avec Activity Comments
Le module dépend de Doodex Activity Comments, ainsi que d’Odoo CRM, Contacts, Discuss et Email Marketing. Odoo les installe tous avec lui, en une seule installation.
Ce qui vient avec la licence
Les services Doodex pour le travail autour du module
Le module couvre l’envoi, la réception, les alias et le fil. Quand un projet demande plus, ces équipes Doodex prennent le relais, sur devis séparé de la licence.
Treize questions que posent les acheteurs avant d’ajouter Email Sync+ au panier
Les réponses qui décident d’un achat, dites clairement. Il en manque une ? Écrivez à l’équipe et parlez-lui de votre propre configuration mail.
Les 279 $ sont-ils un prix unique ou un abonnement ?
Une fois, par version majeure d’Odoo. Pas d’abonnement, pas de frais par siège ni d’add-on payant, et chaque utilisateur ajouté ensuite est inclus.
De quelle édition d’Odoo ai-je besoin ?
Odoo Community ou Odoo Enterprise, les deux sont pris en charge. Choisissez la version d’Odoo de votre base dans le sélecteur à côté du prix.
Faut-il Gmail pour l’utiliser ?
Non. Il passe par les serveurs de mail entrant et sortant d’Odoo : Gmail, Google Workspace ou toute boîte IMAP et SMTP convient. La récupération par libellé est le plus qu’apporte Gmail.
Dois-je écrire en premier pour que le fil fonctionne ?
Non. Un premier message d’un client est capté tout seul, même si personne ne lui a écrit depuis Odoo auparavant.
Chaque nouvel expéditeur devient-il un lead ?
Seulement ceux que vous n’avez pas déjà. Si l’adresse est déjà dans vos contacts, rien de nouveau n’est créé et le message se classe simplement sur la fiche existante.
Puis-je envoyer une copie sans montrer l’adresse ?
Oui. La Cci fait exactement cela, et le destinataire reste enregistré sur la fiche ensuite, pour voir qui a reçu le message.
Les Cc et Cci de ma messagerie apparaissent-ils dans Odoo ?
Oui. Toutes les personnes présentes sur le message sont enregistrées sur la fiche, ce qui rend possible Répondre à tous depuis le chatter.
Puis-je choisir quels messages entrent ?
Oui. Mettez un libellé sur un message dans votre messagerie et Odoo le récupère : vous faites entrer ceux qui ont leur place sur une fiche et laissez le reste.
Un collègue ne peut pas envoyer. Pourquoi ?
Son adresse n’est pas encore sur le serveur de mail sortant. Un administrateur l’ajoute une fois, et il peut envoyer depuis toute fiche dès lors.
Remplace-t-il l’e-mail d’Odoo ?
Non. Il utilise les mêmes serveurs de mail entrant et sortant qu’Odoo natif possède déjà, et ajoute ce qui manquait : Cc, Cci, Répondre à tous, un seul fil et des leads depuis les nouveaux expéditeurs.
Puis-je joindre des fichiers à un e-mail ?
Oui, depuis le composeur sur la fiche. Les fournisseurs de mail et Odoo limitent la taille des pièces jointes, en général entre 10 et 25 Mo : au-delà, envoyez un lien plutôt que le fichier.
Comment recevoir le module après l’achat ?
Par e-mail. La confirmation d’achat contient le lien de téléchargement du ZIP du module. Installez-le depuis Apps sur votre serveur ou sur Odoo.sh, comme tout autre module.
Quel support est inclus ?
Un support par e-mail à [email protected] pour les bugs et les erreurs, aux heures ouvrées. Le manuel et le guide de démarrage rapide sont livrés avec le module.
Compatibilité, prérequis, licence et historique des versions
Aucun prérequis caché. Les éditions sur lesquelles il tourne, les prérequis listés un par un, et le contenu de chaque version.
Choisissez votre version d’Odoo dans le sélecteur à côté du prix. Chaque version a sa propre build du module.
Odoo Community ou Odoo Enterprise. Choisissez la version de votre base dans le sélecteur à côté du prix.
CRM, Contacts, Discuss et Email Marketing, plus le module Doodex Activity Comments, tous installés avec lui.
Odoo.sh ou votre propre serveur : partout où vous pouvez installer vous-même un module depuis un fichier ZIP.
Gmail, Google Workspace ou toute boîte IMAP et SMTP, réglée dans les serveurs de mail entrant et sortant standard.
Illimités. La licence ne compte pas les sièges : ajouter un collègue plus tard ne coûte rien de plus.
Tout le monde peut lire le mail d’une fiche. L’envoi est réservé aux utilisateurs dont l’adresse est réglée sur le serveur de mail sortant.
Ajoutées depuis le composeur sur la fiche. Les fournisseurs de mail et Odoo limitent la taille, en général entre 10 et 25 Mo.
Par e-mail à [email protected], pour les bugs et les erreurs, aux heures ouvrées. La documentation est livrée avec le module.
Installez-le depuis Apps, ajoutez vos serveurs de mail sortant et entrant, créez un alias, puis envoyez votre premier e-mail depuis une fiche.
| Produit | Email Sync+ pour Odoo |
| Prix | 279,00 $ USD, une fois, par version d’Odoo |
| Nom technique du module | email_sync |
| Licence | OPL-1, comme indiqué sur la fiche du module |
| Édition d’Odoo | Community et Enterprise |
| Dépend de | CRM, Contacts, Discuss, Email Marketing, Doodex Activity Comments |
| Auteur et mainteneur | Doodex, partenaire officiel Odoo |
| Support | Par e-mail, [email protected] |
Un achat couvre le module pour la version d’Odoo choisie. Une nouvelle version majeure plus tard est un nouvel achat, le modèle standard de l’Odoo Apps Store.
- Actuelle1.0
- Cc et Cci sur le composeur du chatter, gardés sur la fiche après l’envoi.
- Répondre à tous depuis le chatter, pour que chaque personne du message reste dans la conversation.
- Mail entrant et sortant gardés dans un seul fil avec votre messagerie.
- Création automatique d’un lead ou d’un contact pour les expéditeurs que vous n’avez pas encore.
- Des alias e-mail qui classent un message sur la bonne fiche.
- Récupération par libellé, pour ne faire entrer que les messages que vous marquez.
- Prochaines versions
Chaque version d’Email Sync+ est listée ici avec ce qu’elle change. Si une version n’est pas dans cette liste, elle n’existe pas.
Mettez chaque e-mail là où se joue l’affaire
Regardez la démonstration, puis ajoutez Email Sync+ pour 279 $ quand vous êtes prêt. Un achat, tous les utilisateurs, et toute la conversation sur la fiche dès le premier e-mail.
Email Sync+ pour Odoo, par Doodex. Les écrans de cette page sont des captures du vrai module dans Odoo ; l’animation d’en-tête est une illustration avec des données de démo.