?unique=e9c6719)
Setiap email tercatat di Odoo CRM, dalam satu percakapan
Email Sync+ menyatukan percakapan di akun email dan Odoo CRM dalam satu thread. Kirim email dengan Cc dan Bcc dari lead atau kontak, gunakan Reply All di chatter, dan buat lead otomatis dari email pertama pengirim baru.
Percakapan email tetap utuh di Odoo CRM
Sebagian percakapan ada di inbox, sebagian di Odoo. Rekan lain harus menunggu email diteruskan. Email Sync+ menghubungkan Gmail dengan aplikasi CRM Anda dan menyimpan pesan masuk maupun keluar pada record yang tepat.
Ikuti lima langkah ini. Lihat bagaimana email dari pengirim baru masuk melalui alamat bersama hingga percakapan selesai. Kartu lead Odoo di sebelah kanan akan terisi mengikuti prosesnya.
Data demo. Nama perusahaan dan alamat email adalah contoh; field yang ditampilkan adalah field yang diisi Odoo.
Kendala yang sering dihadapi tim
- Percakapan lengkap hanya ada di satu inbox
- Email harus diteruskan untuk melibatkan rekan
- Balasan pelanggan hanya diterima satu orang
- Pengirim baru dimasukkan sebagai kontak secara manual
Perubahan sejak minggu pertama
- Seluruh percakapan tersimpan pada record
- Cukup tambahkan rekan di Cc
- Reply All menjaga semua penerima tetap terlibat
- Pengirim baru menjadi lead secara otomatis
Langsung di Odoo CRM, sekali bayar, dengan akun email Anda
Modul ini menghubungkan server email yang sudah terdaftar di Odoo dengan record yang digunakan tim. Fungsinya melengkapi pengelolaan email, tanpa menambahkan akun email baru.
Lihat cara mengirim email dengan Cc dan Bcc, lalu menerima balasannya pada record
Tim Doodex menyiapkan pengiriman dan penerimaan email, menambahkan alias bersama, lalu mengirim email dengan Cc dan Bcc dari kontak. Anda juga akan melihat balasannya masuk ke record yang sama.
Yang dibahas dalam video- Pengaturan server email keluar dan masuk
- Menambahkan alias email bersama
- Menulis email dengan Cc dan Bcc dari kontak
- Menerima balasan pada record, lalu menggunakan Reply All
Direkam pada database uji coba. Nama dan alamat dalam video menggunakan data demo.
Harga Email Sync+: sekali bayar
Email Sync+ seharga $279, sekali bayar per versi mayor Odoo untuk seluruh pengguna. Tanpa langganan, biaya per pengguna, atau layanan email terpisah yang perlu dibayar.
Odoo Community dan Enterprise. Pengguna tanpa batas.
- Cc, Bcc, dan Reply All dari chatter
- Satu thread antara Odoo dan akun email Anda
- Lead dan kontak otomatis dari pengirim baru
- Alias email dan pengambilan pesan berdasarkan label
- Buku panduan dan panduan memulai
- Tautan unduhan dikirim melalui email
Tanpa biaya tambahan untuk
Semua yang tercantum di bawah sudah termasuk dalam harga $279. Pada layanan email tambahan atau tool helpdesk, komponen seperti ini bisa dikenakan biaya bulanan atau biaya per pengguna.
Jika beralih ke versi mayor Odoo yang baru, Anda perlu membeli lisensi baru, mengikuti model lisensi Odoo Apps Store.
Tiga kendala email yang ditangani Email Sync+ di Odoo CRM
Berikut tiga situasi yang sering disampaikan tim pengguna aplikasi sales CRM. Pilih salah satunya untuk melihat kondisi sebelum dan sesudah, dengan tampilan asli modul.
Email pertama justru terlewat
Pengirim baru menghubungi Anda untuk pertama kali. Seseorang harus melihat emailnya, memasukkan kontak, lalu menyalin pesan. Jika terlewat, email itu hanya tersimpan di inbox.
Saat email masuk, lead dibuat beserta pesannya. Alamat pengirim diperiksa terlebih dahulu di daftar kontak untuk menghindari duplikat.
Satu alamat, lima inbox, tidak jelas siapa yang menangani
Email ke info@ atau support@ masuk ke lima inbox pribadi sekaligus. Semua mengira rekan lain sudah membalas, atau dua orang membalas pesan yang sama.
Alias menyimpan setiap pesan pada record yang tepat sehingga tidak perlu masuk ke inbox semua orang. Pengirim yang belum terdaftar juga dibuatkan lead.
Rekan cuti, riwayat percakapan ikut sulit dicari
Pelanggan membalas ke rekan yang sedang cuti minggu ini. Penggantinya harus mencari informasi dan meminta email diteruskan, lalu membalas tanpa membaca tiga pesan terakhir.
Pesan masuk dan keluar tersimpan berurutan pada record, lengkap dengan daftar penerima. Reply All memungkinkan tim membalas semuanya dari chatter.
Email di Odoo CRM, lengkap dari pesan pertama hingga terakhir
Gunakan server email yang sudah diatur untuk mengirim pesan ke record Odoo CRM yang dipakai tim. Percakapan tetap utuh, dari pertanyaan pertama hingga penawaran ditandatangani, tanpa sistem tambahan di luar Odoo.
Manfaat Email Sync+ untuk enam peran dalam tim
Lead dibuat otomatis
Email pertama dari alamat yang belum dikenal menjadi lead beserta pesannya. Tim tinggal membuka dan membalasnya, tanpa memasukkan kontak secara manual.
Email bersama langsung masuk ke record
Email ke support@ masuk ke record yang tepat, tanpa harus dikirim ke lima inbox. Siapa pun yang menanganinya dapat membaca seluruh riwayat sebelum membalas.
Reply All langsung dari chatter
Semua penerima pesan tercatat pada record. Satu klik untuk membalas semuanya dari chatter, dan balasannya pun tersimpan di sana.
Cukup atur sekali di Settings
Atur server email keluar, server email masuk, dan alias melalui menu Odoo yang biasa digunakan. Setelah itu, tim tinggal membaca dan menulis email dari record.
Mudah menelusuri kesepakatan harga
Enam bulan kemudian, percakapan masih tersimpan pada opportunity. Riwayatnya tetap tersedia meskipun akun email orang yang menangani pelanggan sudah tidak digunakan.
Riwayat lengkap sejak hari pertama
Rekan yang mengambil alih pelanggan dapat membaca seluruh pesan masuk dan keluar pada record terkait. Tidak perlu meminta rekan lain meneruskan email.
Menggunakan server email yang sudah didukung Odoo
Email Sync+ tidak menyediakan akun email tersendiri. Modul membaca dan mengirim pesan melalui akun yang Anda hubungkan di Settings:
Enam fitur email tambahan dari modul Odoo Email Sync+
Semua tampilan di bawah berasal dari modul yang berjalan di Odoo. Klik gambar untuk memperbesarnya.
Tambahkan Cc dan Bcc pada email dari record
Editor email bawaan Odoo memiliki satu daftar penerima. Email Sync+ menambahkan Cc dan Bcc, mengisi To dari record, serta menyimpan daftar penerima pada record setelah email dikirim.
Reply All tanpa membuka aplikasi email
Jika pesan melibatkan beberapa penerima, satu klik di chatter untuk membalas semuanya. Balasan dan daftar penerimanya tersimpan pada record agar percakapan tetap lengkap.
Satu percakapan dua arah, tetap berurutan
Email yang dikirim dari Odoo dan yang diterima melalui Gmail atau IMAP tetap berada dalam thread yang sama pada lead, kontak, opportunity, atau Sales Order. Tidak perlu mencari sisa percakapan di tempat lain.
Lead baru hanya untuk pengirim yang belum terdaftar
Email dari alamat yang belum terdaftar akan membuat lead atau kontak beserta pesannya. Jika pengirim sudah ada, tidak ada data baru yang dibuat sehingga pelanggan yang sama tidak terdaftar dua kali.
Email bersama langsung tersimpan pada record
Siapkan alamat seperti sales@ atau support@ untuk jenis record tertentu. Email yang dikirim ke alamat itu masuk ke record yang sesuai, tanpa harus diterima di inbox setiap anggota tim.
Hanya masukkan pesan yang Anda tandai
Beri label pada pesan di aplikasi email agar diambil Odoo. Hanya akun email dan alias yang dihubungkan yang dapat mengirim pesan ke Odoo, sehingga pesan lain tetap di inbox.
Lima langkah pengaturan dengan tampilan asli modul
Geser kartu, gunakan panah, atau klik kartu untuk menampilkannya di depan. Ikuti lima layar sesuai urutan menu hingga pengaturan selesai.
Tentukan akun email pengirim
Administrator menambahkan akun pengirim di pengaturan email keluar, lalu menekan Test Connection sebelum menyimpan.
Tentukan akun email yang dibaca
Administrator yang sama menambahkan akun email yang akan dibaca Odoo. Setelah koneksi diperiksa, pesan akan masuk secara otomatis.
Siapkan alamat tim yang terhubung ke record
Alias seperti info@ terhubung ke jenis record, bukan ke satu orang. Email masuk ke record yang sesuai, dan pengirim baru menjadi lead.
Tulis email langsung dari record
Buka kontak, lead, atau Sales Order, lalu klik Send message. Tambahkan Cc dan Bcc, lampirkan file yang diperlukan, lalu kirim. Semua penerima tetap tercatat pada record.
Baca balasan di tempat yang sama
Balasan masuk ke record dalam percakapan yang sama, siapa pun pengirimnya. Daftar penerima juga tercatat, sehingga Anda dapat menggunakan Reply All.
Odoo sudah bisa mengirim email. Mengapa perlu Email Sync+?
Pertanyaan wajar sebelum membeli. Sebagai aplikasi CRM, Odoo sudah menyediakan server email dan chatter. Email Sync+ melengkapinya dengan lima kemampuan berikut.
Editor email hanya memiliki satu daftar penerima, tanpa Cc, Bcc, atau catatan penerima lainnya.
Tambahkan Cc dan Bcc pada email yang dikirim dari record. Seluruh penerima tetap tercatat setelah email dikirim.
Untuk membalas semua penerima, Anda harus membuka aplikasi email. Balasannya tersimpan di luar Odoo.
Reply All dari chatter membalas semua penerima sekaligus. Balasan dan daftar penerimanya tersimpan pada record.
Sebagian percakapan tersimpan di Odoo, sisanya di akun email. Tim tidak melihat riwayat yang lengkap.
Pesan masuk dan keluar tersimpan dalam satu thread pada record, berurutan sesuai percakapan.
Lead hanya dibuat untuk email yang dikirim ke alias tim CRM. Pengirim baru yang menghubungi alamat lain harus dimasukkan secara manual.
Pengirim baru di akun email atau alias yang terhubung menjadi lead atau kontak, setelah diperiksa terlebih dahulu di Contacts.
Akun email yang terhubung memasukkan semua pesan yang diterima, atau tidak sama sekali. Tidak ada pilihan di antaranya.
Beri label pada pesan yang perlu disimpan ke record. Hanya pesan tersebut yang diambil; sisanya tetap di akun email.
Email Sync+ atau cukup meneruskan email?
Banyak tim cukup meneruskan email tanpa memakai tool tambahan. Bandingkan dampaknya enam bulan kemudian dengan pesan yang otomatis tersimpan pada record di software CRM.
| Aspek yang dibandingkan | Bekerja dari inbox | Email Sync+ |
|---|---|---|
| Lokasi percakapan | Bekerja dari inbox Tersimpan di inbox penerima email | Email Sync+ Pesan masuk dan keluar tersimpan pada record Odoo |
| Melibatkan rekan | Bekerja dari inbox Email diteruskan, salinan bertambah | Email Sync+ Cc atau Bcc tercatat pada record |
| Membalas semua penerima | Bekerja dari inbox Dari aplikasi email, di luar record | Email Sync+ Reply All dari chatter |
| Email pertama dari pengirim baru | Bekerja dari inbox Dimasukkan manual, jika tidak terlewat | Email Sync+ Lead dibuat beserta pesannya |
| Email ke alamat tim | Bekerja dari inbox Lima inbox, tidak jelas siapa yang menangani | Email Sync+ Alias menyimpan pesan pada record yang sesuai |
| Saat anggota tim keluar | Bekerja dari inbox Riwayat ikut hilang bersama akun email | Email Sync+ Riwayat tetap tersimpan pada record |
Kemampuan yang bisa Anda periksa langsung
Enam fitur, lima layar pengaturan, satu percakapan. Halaman ini hanya memuat kemampuan yang dapat ditunjukkan pada tampilan asli modul.
Tiga hal yang perlu diketahui sebelum membeli
Pengirim harus diatur terlebih dahulu
Hanya pengguna yang alamatnya diatur di server email keluar yang dapat mengirim. Semua pengguna dapat membaca email pada record; cukup diatur sekali.
Hanya email terhubung yang masuk
Odoo hanya menerima pesan dari akun email dan alias yang Anda hubungkan. Pesan di akun yang belum dihubungkan tidak akan pernah muncul pada record.
Dipasang bersama Activity Comments
Modul ini membutuhkan Doodex Activity Comments serta Odoo CRM, Contacts, Discuss, dan Email Marketing. Semuanya dipasang sekaligus.
Yang termasuk dalam lisensi
Layanan Doodex untuk kebutuhan di luar modul
Modul ini menangani pengiriman, penerimaan, alias, dan thread email. Jika proyek membutuhkan lebih dari itu, tim layanan Doodex dapat membantu dengan penawaran biaya terpisah dari lisensi.
13 pertanyaan sebelum membeli Email Sync+
Jawaban singkat untuk membantu Anda memutuskan. Ada yang belum terjawab? Kirim email ke tim kami untuk membahas pengaturan email Anda.
Apakah $279 dibayar sekali atau berlangganan?
Sekali bayar per versi mayor Odoo. Tanpa langganan, biaya per pengguna, atau add-on berbayar. Pengguna yang ditambahkan kemudian juga sudah termasuk.
Email Sync+ mendukung edisi Odoo apa saja?
Odoo Community dan Odoo Enterprise sama-sama didukung. Pilih versi Odoo yang sesuai dengan database Anda pada pilihan di sebelah harga.
Apakah harus memakai Gmail untuk terhubung ke CRM?
Tidak. Modul memakai server email masuk dan keluar Odoo, sehingga dapat digunakan dengan Gmail, Google Workspace, atau akun email berbasis IMAP dan SMTP. Pengambilan pesan berdasarkan label merupakan fitur tambahan untuk Gmail.
Apakah harus mengirim email dulu agar thread terbentuk?
Tidak. Pesan pertama dari pelanggan langsung tercatat, meskipun tim belum pernah mengirim email kepadanya dari Odoo.
Apakah setiap pengirim baru dibuatkan lead?
Hanya pengirim yang belum terdaftar di kontak. Jika alamatnya sudah ada, tidak ada data baru yang dibuat. Pesan langsung tersimpan pada record yang sudah ada.
Bisakah mengirim salinan tanpa menampilkan alamat penerima?
Bisa, gunakan Bcc. Penerimanya tetap tercatat pada record setelah pengiriman, sehingga Anda dapat melihat siapa yang menerima pesan.
Apakah penerima Cc dan Bcc dari akun email muncul di Odoo?
Ya. Semua penerima pesan tercatat pada record, sehingga Reply All dapat digunakan dari chatter.
Bisakah memilih pesan yang masuk ke Odoo?
Bisa. Beri label pada pesan di aplikasi email agar diambil Odoo. Dengan begitu, hanya pesan yang perlu disimpan pada record yang masuk; pesan lainnya tetap di akun email.
Mengapa rekan saya tidak bisa mengirim email?
Alamatnya belum diatur pada server email keluar. Administrator cukup menambahkannya sekali, lalu rekan tersebut dapat mengirim email dari record mana pun.
Apakah modul ini menggantikan email bawaan Odoo?
Tidak. Modul memakai pengaturan email masuk dan keluar bawaan Odoo, lalu menambahkan Cc, Bcc, Reply All, percakapan dalam satu thread, serta pembuatan lead dari pengirim baru.
Bisakah melampirkan file pada email?
Bisa, melalui editor email pada record. Penyedia email dan Odoo membatasi ukuran lampiran, umumnya antara 10-25 MB. Untuk file yang lebih besar, kirimkan tautannya.
Bagaimana cara mendapatkan modul setelah membeli?
Email konfirmasi pembelian berisi tautan unduhan file ZIP modul. Pasang melalui Apps di server sendiri atau Odoo.sh, seperti modul lainnya.
Dukungan apa yang termasuk?
Dukungan melalui email ke [email protected] untuk bug dan error, dengan tanggapan pada jam kerja. Buku panduan dan panduan memulai juga disertakan.
Kompatibilitas, kebutuhan, lisensi, dan riwayat rilis
Periksa edisi yang didukung, kebutuhan instalasi, dan isi setiap rilis. Semua persyaratan dicantumkan di sini.
Pilih versi Odoo pada pilihan di sebelah harga. Setiap versi memiliki paket modul tersendiri.
Odoo Community atau Odoo Enterprise. Pilih versi yang sesuai dengan database Anda pada pilihan di sebelah harga.
CRM, Contacts, Discuss, dan Email Marketing, serta modul Doodex Activity Comments. Semuanya dipasang bersama modul ini.
Odoo.sh atau server sendiri, selama Anda dapat memasang modul dari file ZIP secara mandiri.
Gmail, Google Workspace, atau akun email berbasis IMAP dan SMTP yang diatur melalui pengaturan email masuk dan keluar bawaan Odoo.
Tanpa batas. Lisensi tidak dihitung per pengguna, sehingga tidak ada biaya tambahan saat anggota tim bertambah.
Semua pengguna dapat membaca email pada record. Hanya pengguna dengan alamat yang sudah diatur pada server email keluar yang dapat mengirim.
Ditambahkan melalui editor email pada record. Penyedia email dan Odoo membatasi ukurannya, umumnya antara 10-25 MB.
Melalui email ke [email protected] untuk bug dan error, dengan tanggapan pada jam kerja. Dokumentasi disertakan bersama modul.
Pasang melalui Apps, tambahkan server email keluar dan masuk, buat alias, lalu kirim email pertama dari record.
| Produk | Email Sync+ untuk Odoo |
| Harga | $279.00 USD, one time, per Odoo version |
| Nama teknis modul | email_sync |
| Lisensi | OPL-1, as stated on the module listing |
| Edisi Odoo | Community and Enterprise |
| Dependensi | CRM, Contacts, Discuss, Email Marketing, Doodex Activity Comments |
| Pengembang dan pengelola | Doodex, Odoo Official Partner |
| Dukungan | By email, [email protected] |
Satu pembelian berlaku untuk versi Odoo yang Anda pilih. Jika beralih ke versi mayor yang baru, Anda perlu membeli lagi, mengikuti model lisensi Odoo Apps Store.
- Saat Ini1.0
- Cc dan Bcc di editor email chatter, dengan penerima tetap tercatat setelah pengiriman.
- Reply All dari chatter untuk membalas semua penerima dalam percakapan.
- Email masuk dan keluar tersimpan dalam satu thread yang terhubung dengan akun email Anda.
- Lead atau kontak dibuat otomatis untuk pengirim yang belum terdaftar.
- Alias email menyimpan pesan pada record yang tepat.
- Pengambilan pesan berdasarkan label, sehingga hanya pesan yang ditandai yang masuk.
- Rilis Berikutnya
Setiap rilis Email Sync+ beserta perubahannya dicantumkan di sini. Versi yang tidak tercantum belum tersedia.
Simpan setiap email pada record penjualan yang tepat
Tonton demo, lalu tambahkan Email Sync+ seharga $279 saat Anda siap. Satu pembelian untuk seluruh pengguna, dengan percakapan lengkap pada record sejak email pertama.
Email Sync+ untuk Odoo, dari Doodex. Gambar pada halaman ini diambil dari modul yang berjalan di Odoo. Animasi pada bagian pembuka merupakan ilustrasi dengan data demo.